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白河管理所“四部曲”助推春训活动精彩纷呈

发布时间:2019/3/14 作者:张力漩来源:白河管理所 浏览次数:

“缺什么补什么、干什么学什么、练什么精什么”的总思路,白河管理所周密安排,通过“四部曲”将春训活动推向高潮,员工岗位技能和综合素质也不断加强和提升

 

上好每一堂课。一是针对员工频繁调动、新员工较多情况,各部门站结合实际情况开展文明服务、堵漏增收、机电维护、收费政策、特情处理、路政治超、养护等基础知识的专项学习培训。二是内训师的选拔和培树工作,管理所组织开展内训师试讲活动,共12名来自不同部门的员工踊跃报名,精心准备PPT课件,参与人员用心倾听,积极点评,整个活动现场热情洋溢。

说好每一句话。各收费站“一站一亮点”工作持续推进,以此为契机,加强员工现场解说的训练,同时做好电话接听礼仪、日常接待用语、上传下达等方面沟通技巧的学习,旨在挖潜员工敢想、敢讲、善于讲的语言交际能力。

练好每一项技能。各部门创新学习形式,通过你来比划我来猜、有奖竞答、团队游戏等寓教于乐的方式加强员工基本业务技能操作学习培训,使得枯燥、被动的学习环节变得有意义,加深员工记忆。

抓好每一次现场学习。通过路政中队、养护股及工贸人员的分工协作,组织路政、监控人员开展道路基础知识培训,通过现场实地学习,掌握高速公路基础设施设备信息为高效开展监控调度指挥、联勤联动工作提供保障。