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记忆是一场华丽的烟火,我们不愿停在原地徘徊留恋,纵使头顶漫天的火树银花。追梦,循着青春一路向前,感恩着青春记忆的步调。
我真的很幸运,作为陕西高速集团这个大家庭中的一员,近年来集团公司里程碑式的事件集中相伴在我的记忆中。2010年1月1日无固定期限劳动合同签订留下的记忆,不仅是工资待遇上的提升,不仅是人员工作积极性的提高,更是做为一名普通员工对这个有了深深的归属感;五年一次的全国干线公路大检查留下的记忆,不仅是国家对陕西高速的检验,不仅是高速集团对分公司基层工作的检验,更是对我们每一名高速员工的考验;西宝高速公路改扩建留下的记忆,不仅是全国第一个运营与改建同时进行的高速线路,更是我们高速人勇于进取,不断创新的成果!
在这里,有我们青春的记忆,你一定会记得刚进单位时的几分稚气;一定会记得父母亲人送你报到时的声声叮咛;一定会记得第一个月领工资时内心的自豪;也一定会记得第一次被通报时的无比懊恼;但是,你是否还记得你的第一任站长是谁?是否记得你的第一个师父是谁?是否记得迎国检目标完成时会心的微笑?是否记得免费餐实行后的第一餐?是否记得什么时候给家里第一次添补家用?
亲爱的同事们,那些我们共同拥有的画面会永远定格在记忆中。那是谁,冒着大雨指挥车道车辆,衣衫湿透却全然不顾;那是谁,顶着烈日站的像一颗青松,全身晒得发红却毫不懈怠;那是谁冒着寒冬检查绿通,双手冻僵却依然认真履职;那是谁,每天重复着千余次迎送车手势,双臂酸痛却一丝不苟;那又是谁,每天面对司乘保持微笑超过5个小时,却竭尽所能坚持最好的状态;是我们,陕西高速人,坚韧不拔,勇于挑战、积极进取!
拿我工作的三桥收费站为例,这是一个工作量很大的收费站,据统计日均断面车流量入口为1.3万辆,出口为1.1万辆,每班入口单一车道的发卡量就在1700辆左右,是很多匝道站点的3-4倍。在日常工作中,我们经常性从上班开始就马不停蹄,一直到下班才能休息,车流量大的时候,经常性3、4个小时保持高强度工作,有时中午吃饭都要轮换4拨才能吃完,外勤检查绿通一站就是两三个小时不能休息,上班开始时白白净净,到下班时就是一身黑泥。在大部分人眼里觉得我们的工作很辛苦,但是,我们觉得不苦,因为我们有对工作的激情,有对工作的信仰,我们热爱我们的工作,青春是我们的标榜。
还记得刚到收费站的时候,我什么都不会,不会发卡、不会卖票,不会处理特情,不会与司机沟通,不敢主动参与单位的任何活动,但是经过单位的培养,我的业务技能日渐精湛,从当时一个懵懂少年成长成现在单位的骨干力量。曾有人嘲笑我们是“马路吸尘器”;有人骂我们是拦路收钱的“劫匪”;也有人称我们是不近人情的“冷血动物”,面对这些辱骂和不理解,我们坚守自己的信念。当老朋友收起了笑脸,冷冷说道“不就是五块钱吗?我交得起!”说完拿钱朝亭内一扔,驾车绝尘时,我们也有些心酸和委屈,但对我们而言,集体的利益永远高于一切?漏费就意味着失职!
有付出就有收获。“你们的服务态度真好!”司乘一句句简单的赞扬话语,拂去我们心中的不快。一封封热情的感谢信,赶走我们心中的委屈,每当我坚守着自己的岗位,看着一个个幸福的家庭穿梭如流时,看着满载蔬菜水果的车辆检查通过时,我深深懂得自己岗位的重要,懂得收费员的光荣和责任。只要我们热爱工作,对待工作真实,对待司乘真心,就能赢得广大司乘的理解!
工作之余,我积极发挥自己文艺方面的特长,多次参加单位大型活动,均有出色表现。犹记得在2011年西宝分公司改扩建演出时的辛苦,当时我们是全封闭,每天排练都在10个小时以上,为了真实再现西宝人在改扩建1000多个日日夜夜的艰辛付出,我们一遍遍琢磨、一遍遍练习,很多参演人员的腿磕伤了,膝盖扭了,我当时不小心还受了重伤,然而我们一直没有气馁,没有退缩,用青春的力量坚持下来,奉献了一台精彩的演出,看见台下的同事观众们那一张张笑脸,一阵阵掌声,我知道我们的付出、辛苦是值得的。
一分耕耘,一分收获,在担任三桥站团小组长期间,我带领三桥站团小组获得“集团公司优秀团员示范岗”、“五四红旗团小组”等荣誉称号,个人2012、2013年连续两年被集团公司评为“优秀团员”,而且我也将很快会拥有我个人的音乐工作室,之所以能有现在的成绩,离不开单位对我的培养,离不开身边支持我的领导和同事。由衷的道一句“谢谢”!
请记住,我们每一个人都是陕西高速的一员,陕西高速也就是我们的家。
请记住,这么多年帮助过我们的各级领导和同事,他们就是我们最可爱的亲人。
请记住,别沉迷于个人的荣耀,还要回到工作的现实。
请记住,怀有一颗感恩,青春的心是多么的重要。
亲爱的同事们,因为感恩,所以我们记忆,因为记忆,所以我们青春,请用青春证明我们是优秀的陕西高速员工,我觉得尽管我们大家都不喜欢“被”,但是我相信我们永远会“被”陕西高速记忆!
最后,我想和大家分享一下我在工作之余写下的随笔,如有不妥之处,请大家不要见笑。
我们是高速收费员
三尺岗台尽显我们风采
微笑,消除了司机的疲劳
您好,让过往司乘感到宾至如归的温暖
有人迷路了,我们主动上前嘘寒问暖,送上茶水热饭
车辆抛锚了,我们帮助推出车道
有困难、找我们,工具、开水、地图样样俱全
面对恶语、伤害、逃费、闯站,我们依法收费,绝不手软
我们是高速公路收费员
苦和累换来了星级站点
血与汗维护了公路尊严
每一项工作都冲在前
把心放在路上,把路放在心上
微笑服务真心、收费发卡用心
便民服务热心、解释说明耐心
用实际行动追求卓越,树立陕西高速窗口形象!