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安康管理所“五个抓好”加强票证精细化管理

发布时间:2019/9/29 作者:郭丽娟来源:安康管理所 浏览次数:

为进一步提升票证管理工作水平,助力管理所票证工作零失误。安康管理所从“五个抓好”入手,针对票证管理工作中的薄弱环节,加强精细化管理,全面提升票证管理工作新局面。

一是抓好思想教育。积极引导票证人员转变思想工作模式,从本质入手,定期开展思想教育活动,促使票证人员从思想上提高认识,实现自我完善、自我革新,以新的思想、新的姿态投入到日常工作中。立足本职,积极谋划工作,让责任心在内心蔓延生长,进一步提升票证队伍活力。

二是抓好基础业务。“细”为起点,仔细梳理票证日常工作环节,结合票证业务考核,针对日常工作及考核中出现的问题,找短板、找弱项,精准掌握各票证人员薄弱点,分类强化培训,以弥补短板为抓手,旨在通过培训增强票证人员业务技能,提升履职能力,不断夯实工作基础,助推收费工作有效开展。

三是抓好日常操作。以提升票证员日常操作精准度为目的,要求票证员对于日常工作务必做到准确核实、准确操作、准确登记以及准确复核,确保票证工作零失误。提升数据上报精准,做到数据确认及时,规范票卡操作流程,强化后台信息稽查,不断提高票证人员的精准度和针对性,确保票证工作“零差错”,以高质量的票证管理能力推动管理所征费工作的发展。

四是抓好稽查考核。强化票证稽查、考核力度,将稽查、考核与票证实际工作相结合,精准发力,按月考核,对于各票证人员在考核中存在的问题,限期落实整改,逐步形成规范操作的好习惯。同时充分利用票证管理机数据,强化后台稽查,进一步核实票证日常工作的准确性,督促各项工作积极落实,以此为风向标,推动票证工作稳步提升。

五是抓好应急处置。为确保收费工作维稳运行,要求各票证人员提升应急处置能力。善于处理特殊票卡问题、应对各类复杂局面,切实做好应急管理工作。同时在突发事件发生后,加强信息上报工作,及时应对、果断决策、科学处置,进一步明确自身责任,强化票证管理职能。