“今年的春训项目真是形式多样，既学到了知识，也放松了身心，一点都不觉的枯燥”，涝峪口收费站一班班长刘美玲说。2019年3月初，涝峪口收费站全面启动春训工作，本年的春训按照全员覆盖、细分层次、劳逸结合的方式，目的是为了让员工在共同学习过程不断学以致用、创新突破。

扎实学习业务 补足精神之钙。制定科学合理化春训方案，采取集中学习的方法，制作每日学习《课程表》和个人学习笔记本， 扎实学习主题党课、学习强国APP、收费治超业务、廉政警示、信息写作方法、电子化办公等，在集中学习后要求及时交流心得感受，结合自身实际多思考、勤进取、转作风；同时按照“一个都不能掉队”的要求，调研员工需求，精准发力，个性化定制学习课程，找准个人定位，充分挖掘员工潜力，充分利用好班前、班后、班中的碎片时间挑选出有特长的业务骨干，分别针对个别员工在业务知识、党纪国法等方面量身打造“一对一”甚至“二对一”的答疑解惑课程，在学习后进行成果考核登记在册。

加强现场教学 分享实干经验。注重收费现场教学，让员工在实践过程中学习好的工作方法，增加了特情处理、机电维护、突发事件应急演练等多样化课程，并且注重实效，组织车道机电维护教学1次、突发事件应急演练3次、模拟特情处理4次、模拟处理与司乘矛盾4次的“演习”进行考核检验学习成果；同时精准把握收免政策，持续开展堵漏增收，净化收费环境，对稽查案卷、照片留存、后台稽核等方面好的经验及方法及时分享交流，让每位员工学会《堵漏增收稽查案卷》的登记方法、突发事件应急演练的处理流程以及基本的机电故障处理技巧，在实践学习过程中及时找出差距及不足以便提高。

感悟先进事迹 感受榜样力量。 借助三月学雷锋月的氛围、学习强国APP中的经典内容以及“两会精神解读”学习，突出党员作用，通过成立“党员突击队”的方式，用鲜活的形式重塑雷锋故事，让员工在浓厚的氛围中感受榜样的力量，突出重点开展提升微笑服务水平、整治环境卫生、感动化便民服务、协助办理ETC、树立品牌形象等活动。自三月份以来，组织现场微笑服务评比1次、站区周边环境清洁2次、“爱护秦岭涝河”环保活动1次、发放宣传册及行车指南200余份、便民服务500余次，用实际行动在“春训”之时，播撒“信念”之种、践行雷锋精神内涵、擦亮服务窗口。

创新训练方式 培养兴趣爱好。本年春训摒弃了以往枯燥乏味的特点，根据涝峪口收费站女员工较多、地处偏远、且春季以来车流量增加导致工作压力大的特点，创新春训方式，让员工在紧张的工作之余增加了心理咨询、业余瑜伽培训、爱读书、盆栽花艺、踏青、体能训练等活动，员工们栽种的绿植长势生机勃勃、读书心得撰写的生动活泼、踏青活动精彩纷呈......此类活动按班次时间尽量安排在周末车流量较大的班后，在放松身心的同时提升凝聚力和归属感。